“El equipo es el motor que impulsa el crecimiento del negocio de BBVA CIB”

En un sector altamente globalizado como la banca de inversión, contar con el mejor talento es imprescindible para alcanzar la excelencia en el servicio al cliente y el éxito del negocio. Así lo explica Marian Navarro, responsable de Talent & Culture and Business Support en BBVA CIB. La banca corporativa y de inversión se ha consolidado como un área de gran relevancia para BBVA en los últimos años por su crecimiento constante, para lo cual el equipo es un pilar fundamental.

• BBVA Corporate & Investment Banking alcanzó en 2023 unos ingresos de 4.804 millones de euros, lo que supone un incremento del 35% frente a los ingresos obtenidos en 2022. Además, este buen dato viene dado por el crecimiento a doble dígito de todas las unidades de negocio del área, ¿qué valoración hace de CIB actualmente?

BBVA Corporate & Investment Banking es un área de negocio que se encuentra en un momento realmente prometedor; venimos de unos excelentes resultados en 2023, con un incremento de doble dígito en todas las unidades de negocio que la integran, y tenemos unas perspectivas muy positivas para este año y los que vienen. 

El equipo de BBVA CIB es el pilar fundamental de nuestro éxito y nuestro mejor activo. De este modo, en 2024 seguimos creciendo en actividad y resultados, ejecutando con éxito nuestra estrategia a través de tres palancas clave: el negocio cross-border, la sostenibilidad y la innovación.

Nuestras capacidades como equipo amplifican nuestro talento individual para generar impacto. Asimismo, nuestra cultura corporativa y valores - el cliente es lo primero, pensar en grande y trabajar como un solo equipo -, hacen de BBVA un sitio único para trabajar. 

• En este marco de crecimiento, ¿cuáles crees que son las claves, en términos de talento, para un desarrollo exitoso de la estrategia?

La clave del éxito es la estrategia para atraer y retener el mejor talento. Somos un negocio de personas al servicio de personas y es fundamental tenerlo presente. 

En BBVA CIB ofrecemos un proyecto de negocio ambicioso y retador acompañado de oportunidades de desarrollo profesional en un entorno inclusivo. Además, contamos con una aproximación al trabajo basada en la flexibilidad y la confianza en las personas a través de un modelo de trabajo híbrido, que es una referencia no sólo en el sector sino en el entorno empresarial en general. 

Nuestra cultura corporativa es también un aspecto esencial en la atracción y retención de talento. Somos nosotros, en equipo, quienes la construimos y ejercemos un liderazgo colectivo centrado en el empoderamiento y la autonomía. Fomentamos que cada persona en la organización tome la iniciativa, lidere sus propios proyectos y, en el proceso, innove y asuma riesgos que nos lleven a alcanzar nuestros objetivos. En BBVA CIB, todos podemos ver cómo nuestra contribución se alinea con el propósito de BBVA de “generar oportunidades”, demostrando así el impacto positivo de nuestro trabajo.

• Toda esa ambición de crecimiento de negocio que mencionas, ¿implicará mucho foco en el desarrollo del equipo?

Absolutamente, es fundamental que nuestros profesionales cuenten con habilidades excepcionales que nos permitan crecer y adaptarnos a un entorno cambiante, lleno de oportunidades.

Para asesorar y ayudar a nuestros clientes, necesitamos que cada uno de los profesionales de BBVA CIB se mantenga al día de las tendencias y novedades del sector financiero, complementada especialmente en el ámbito de la sostenibilidad, la innovación o los datos.

Para conseguirlo, estamos realizando una gran inversión en formación ligada a sostenibilidad para toda la plantilla así como módulos de mayor especialización con visión sectorial y por tecnología. (e.g. impacto del avance del hidrógeno en determinados sectores) Asimismo, el Grupo está integrando en los planes formativos la adopción de nuevas formas de gestión de los datos, como el uso de la Inteligencia Artificial (IA). 

Además de la formación en capacidades y conocimiento técnicos, es fundamental desarrollar los llamados “soft skills” conforme avanzamos en nuestra trayectoria profesional. Un ejemplo de ello es nuestro programa global de liderazgo, ‘The Good Manager’, que promueve profesionales de alto desempeño que actúen según los valores del Grupo y generen oportunidades para sus equipos. Buscando potenciar al máximo el desarrollo y bienestar de las personas que trabajan en su entorno. 

• En términos de atracción ¿dónde está puesto el foco? 

En BBVA CIB contamos con cerca de 4.500 profesionales, presentes en 25 países, y el reto es tener la capacidad adecuada para ejecutar nuestra estrategia con éxito en este nuevo ciclo. Por este motivo, es necesario incorporar el talento adecuado para ser aún más globales, más especializados, más diversos y más innovadores, permitiéndonos así estar más cerca de nuestros clientes y ser más relevantes para ellos. 

Esto supone un notable esfuerzo en movilidad e integración de talento en múltiples mercados. Dado que el crecimiento se dará en todas las geografías en las que estamos presentes, esto representará una clara oportunidad de movilidad internacional y desarrollo de perfiles globales para nuestros profesionales.

• ¿Y cómo valoráis y gestionáis la diversidad en BBVA CIB? 

En BBVA creemos firmemente que la diversidad, en sus múltiples dimensiones, aporta un gran valor. Diversidad es hablar de género, etnia, edad, pensamiento, capacidades diferentes, orientación sexual, identidad de género, etc. Tenemos claro que la pluralidad suma y que el hecho de entender que cada persona es única impulsa un pensamiento divergente y aporta un gran valor al equipo. Nuestra vocación es que BBVA CIB sea un reflejo de las sociedades en las que estamos presentes.

En términos de género, en el equipo de CIB contamos con un 40% de mujeres y un 60% de hombres. Para evolucionar en diversidad de género, nuestro principal foco es visibilizar y desarrollar el talento femenino. En este sentido, contamos con programas específicos para incorporar este talento como nuestro 'Female Graduate Training Program' o ‘Women Trading Academy’, puesto en marcha en México, Reino Unido y España, en los que se promueve el desarrollo profesional. Asimismo, a lo largo de este año, un centenar de profesionales del equipo de BBVA CIB han participado en programas de mentoring de promoción del talento femenino.

Del mismo modo, para impulsar la multiculturalidad, lanzamos cada año más de 150 experiencias de movilidad internacional de hasta 3 meses de duración que nos permiten contar con profesionales más globales y cohesionar aún más los equipos de CIB distribuidos en distintos mercados. 

En resumen, la diversidad, la globalidad, la especialización y la innovación son aspectos fundamentales a seguir impulsando en nuestro objetivo de ser más relevantes para nuestros clientes. 

• Las tendencias globales nos hablan de la importancia que tiene para las personas trabajar en empresas con propósito, con un impacto positivo en la sociedad y en las personas que la conforman. ¿Ves reflejado este aspecto en el entorno en el que BBVA opera?

Sin duda. El propósito de BBVA y de la banca en general no es sólo financiero sino también social; somos un agente esencial para el desarrollo económico y la inclusión financiera en los mercados en los que operamos. Como resultado, a través de la financiación y los servicios bancarios, creamos oportunidades para personas y empresas. 

Desde BBVA CIB, contribuimos a este objetivo apostando también por la sostenibilidad y el acompañamiento cercano al cliente corporativo, respondiendo a sus necesidades de financiación, de servicios transaccionales, de inversión o asesoramiento. 

Concretamente, desde 2018 hasta 2023, el Grupo BBVA ha movilizado 206.000 millones de euros en negocio sostenible y prevé alcanzar los 300.000 millones en 2025. Para la consecución de este objetivo tan relevante es clave la movilización en el segmento de empresas. Dicho volumen se incrementó un 20% en 2023, gracias al asesoramiento sectorial proactivo y el acompañamiento a los clientes en sus transiciones hacia modelos más sostenibles.